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  • Informações e regras sobre cancelamento
    Cancelamento sem custos: Baixa temporada (15/03 a 20/12): Até 03 dias antes do check-in Alta temporada (20/12 a 14/03) e feriados: Até 15 dias antes do check-in Réveillon: Até 21 dias antes do check-in Cancelamentos fora do prazo e não comparecimento será cobrado 20% do total da reserva Saídas antecipadas, será cobrado o total da reserva Reservas com tarifas promocionais podem ser canceladas, até 30 dias antes do check in. No ato da reserva sera cobrado 20% do valor total.
  • Para clientes que perderam o prazo do depósito
    Se passou a data acordada para seu pagamento, recomendamos entrar em contato com o hotel imediatamente pelo telefone (21) 2042-3554 para não perder a reserva.
  • Quais são os cartões de créditos aceitos e formas de parcelamento
    Aceitamos os cartões de crédito: Visa, Master, e Elo.
  • Para pagamentos à vista tem algum desconto?
    Claro! Direto aqui com a gente é sempre mais fácil! Você ganha 05% de desconto para pagamento à vista em cash na recepção.
  • Quais os tipo de tarifas praticadas pelo hotel?
    Todas as nossas diárias incluem um ótimo café da manhã! As refeições e bebidas no hotel são pagas à parte. Temos sempre disponíveis em nosso site uma TARIFA FLEXIVEL que pode ser cancelada sem custo dentro do prazo e uma TARIFA PROMOCIONAL pode ser cancelada ate 30 dias antes do check in, será cobrado 20% do valor total da reserva.
  • Horario de funcionamento
    Nossa propriedade funcina 24h por dia, 7 dias por semana. As nossas recepções estão sempre a disposição para ajuda-los.
  • horários de Check-in / check-out?
    O check-in inicia a partir das 15h, e o check-out é até às 12h. Não há problema em realizar check-in depois das 15h, mesmo de madrugada, pois, nossa recepção funciona 24h. Para estender o período de check-out ou antecipar o check-in consulte a recepção por telefone, às vezes isso pode alterar os valores da sua estada. Se precisar deixar suas bagagens no hotel antes do check-in ou depois do check-out temos um guarda-volume disponível gratuitamente.
  • HORÁRIOS das Áreas de Lazer do hotel
    Nosso restaurante funciona das 12h às 23h. E pertinho da pousada você encontra o centro gastronômico Porto da Barra com bares e restaurantes de frente para o mar. Você vai amar!
  • Horário do restaurante
    Nosso restaurante funciona das 12h às 23h.
  • Normas internas relativas à bagagem dos hóspedes
    Fique tranquilo, temos um depósito para você deixar suas malas em segurança antes do check-in ou após o check-out, sem nenhum custo adicional.
  • O hotel aceita animais de estimação?
    Os bichinhos são muito amados por nós, mas não temos estrutura apropriada para recebê-los e por isso, infelizmente não podemos aceitá-los.
  • Sobre dietas restritivas
    É possivel atender a alimentação com dietas restritivas (sem gluten, sem lactose, veganos), mas você precisa solicitar com antecedência para nossa equipe quando fizer sua reserva. Tudo para atendê-lo da melhor forma possível!
  • Sobre o café-da-manhã
    Essa é a melhor parte, não é? Acordar com nosso delicioso e completo café da manhã que conta com com um buffet variado. O café já está incluso no valor da sua diária e é servido diariamente das 07:30h às 11h.
  • Opções disponíveis de BEBIDAS
    Nosso bar funciona das 12h até as 23h. Dispomos de uma excelente carta de vinhos, espumantes, drinks, cervejas, refrigerante, água e também opções não alcoólicas como sucos naturais variados. Enviamos o link do cardapio no dia do check in.
  • Tem recreação infantil? Ou alguma brinquedoteca?
    Nossos monitores são muito atenciosos e treinados para realizar cada atividade. As crianças ficam envolvidas e, até os mais inibidos, acabam entrando na brincadeira. O horário da recreação é das 9h às 18h.
  • O que tem em TODOS as categorias de quartos? O que eles têm em comum?
    Todos os quartos são composto com: 1 Cama King Size Box e camas de solteiro Box, Ar condicionado split, Frigobar, 1 TV LCD 32” com canais a cabo e abertos, 1 TV Led 43” Smart com canais a cabo e abertos, 1 banheiro, Box com ducha, Secador de cabelo, Cofre, Telefone, Varal de chão, 2 cadeiras de praia e 1 guarda sol e rede. *Se necessário solicitar: berço, grade, tapete antiderrapante, cadeira de banho, banheira e guarda da chuva na recepção.
  • Qual a voltagem para aparelhos eletrônicos?
    Temos tomadas 110v e 220v nos quartos.
  • Quais as orientações para quem quer trabalhar no hotel/ grupo
    Obrigado pelo seu interesse! Para assuntos de recrutamento e seleção, envie seu currículo para rh@bzbuzios.com.br, descrevendo qual a área de atuação desejada. Boa sorte!
  • Para orçar um espaço de eventos, com quem e em qual o telefone e email o interessado deve contatar?
    Para fazermos uma cotação personalizada para você, você precisa entrar em contato com nosso departamento comercial de eventos pelo e-mail: eventos@bzbuzios.com.br.. Fique tranquilo que somos especialistas em tornar seu evento especial!
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